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タイトル
Text copied to clipboard!製品スペシャリスト
説明
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私たちは、製品に関する深い知識と優れたコミュニケーション能力を持つ製品スペシャリストを募集しています。製品スペシャリストは、企業の製品やサービスに関する専門的な知識を活用し、営業チームや顧客に対して技術的なサポートやアドバイスを提供する重要な役割を担います。このポジションでは、製品の導入から運用、トラブルシューティングまで、幅広いフェーズでの支援が求められます。
主な業務内容としては、製品の機能や利点を顧客に説明し、最適なソリューションを提案すること、営業チームと連携してプレゼンテーションやデモンストレーションを実施すること、顧客からの技術的な問い合わせに対応することなどが含まれます。また、市場のニーズや競合製品の動向を把握し、製品開発チームにフィードバックを提供することも重要な役割です。
理想的な候補者は、技術的なバックグラウンドを持ち、複雑な情報を分かりやすく伝える能力に長けている方です。さらに、顧客との信頼関係を築くための対人スキルや、チーム内外との円滑なコミュニケーション能力も求められます。
このポジションは、製品の価値を最大限に引き出し、顧客満足度を高めるためのキーパーソンとして、企業の成長に大きく貢献することができます。あなたの専門知識と情熱を活かして、私たちと一緒に革新的な製品を世界に届けましょう。
責任
Text copied to clipboard!- 製品の技術的な説明およびデモンストレーションの実施
- 営業チームと連携して顧客への提案活動を支援
- 顧客からの技術的な問い合わせへの対応
- 製品の導入および運用サポートの提供
- 市場動向や競合製品の調査と分析
- 製品開発チームへのフィードバック提供
- トレーニング資料やマニュアルの作成
- 展示会やセミナーでの製品紹介
- 顧客との関係構築および維持
- 製品の品質向上に向けた改善提案
要件
Text copied to clipboard!- 関連分野での学士号または同等の経験
- 製品や技術に関する深い理解
- 優れたプレゼンテーションおよびコミュニケーション能力
- 顧客対応経験（B2BまたはB2C）
- チームでの協働経験
- 問題解決能力と論理的思考力
- 日本語でのビジネスレベルの会話・文書作成能力
- 英語力があれば尚可
- ITツールやCRMシステムの使用経験
- 柔軟性とマルチタスク能力
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- これまでに扱った製品の種類とその役割を教えてください。
- 顧客からの技術的な質問にどのように対応しましたか？
- 営業チームとどのように連携してきましたか？
- 製品の改善提案を行った経験はありますか？
- 複雑な技術情報をどのように分かりやすく伝えますか？
- 市場調査や競合分析の経験はありますか？
- CRMやその他のITツールの使用経験を教えてください。
- チームでの成功体験を一つ教えてください。
- プレゼンテーションで工夫した点は何ですか？
- このポジションに応募した理由を教えてください。
